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Preguntas más frecuentes

Cuando estás luchando con tus alergias, todo lo que quieres es una respuesta. O quizás más de una. Aquí hay una lista de respuestas a todas tus preguntas importantes sobre nuestros productos y lo que podría estar causándote alergia.

Preguntas sobre:

Preguntas sobre ZYRTEC®

¿Qué es ZYRTEC®?

ZYRTEC® es un medicamento de venta libre que suministra un alivio efectivo durante las 24 horas para los síntomas de alergias en interiores y al aire libre.

¿Qué síntomas de alergia alivia ZYRTEC®?

ZYRTEC® alivia los peores síntomas de alergias de estornudos, goteo nasal, picazón, lagrimeo y picazón de nariz o garganta.

¿Es ZYRTEC® un antihistamínico?

Sí. ZYRTEC® contiene cetirizina HCl, que es un antihistamínico.

¿Qué es un antihistamínico?

El antihistamínico es un medicamento que bloquea la acción de la histamina, un compuesto químico que causa alergia y que es liberada por ciertas células del cuerpo. Los antihistamínicos se usan para tratar el goteo nasal, los estornudos y otros síntomas de alergias.

¿Debo tomar los productos ZYRTEC® con las comidas?

A tu elección. Puedes tomar ZYRTEC® con o sin las comidas.

¿Qué tan pronto comienza ZYRTEC® a hacer efecto?

ZYRTEC® comienza a funcionar en 1 hora durante el primer día de la administración.

¿Cuánto tiempo dura ZYRTEC®?

ZYRTEC® brinda alivio durante 24 horas, todo el día y toda la noche.

¿Está bien tomar ZYRTEC® durante un largo periodo de tiempo?

La etiqueta del paquete de ZYRTEC® no establece un límite sobre cuánto tiempo puedes tomar ZYRTEC®. Habla con tu médico si tienes algunas preguntas, especialmente si estás tomando otros medicamentos o si te estás haciendo tratar por otras afecciones.

¿Cuál es la mejor hora del día para tomar ZYRTEC®?

Funciona en cualquier momento del día. Y ZYRTEC® seguirá funcionando durante 24 horas.

¿Necesito una receta para tomar ZYRTEC®?

No. Desde 2008, ZYRTEC® ha estado disponible de venta libre, sin una receta.

¿La versión de venta libre de ZYRTEC® tiene la misma efectividad que la recetada?

Sí. El ZYRTEC® actual tiene la misma efectividad que la versión anterior en que se necesitaba una receta.

¿ZYRTEC® me puede adormecer?

Para obtener información sobre los efectos adversos, lee la etiqueta del producto ZYRTEC® o consulta los detalles del producto en este sitio.

¿Puedo usar un producto ZYRTEC® si está vencido?

No. Si tu producto ZYRTEC® ha vencido, deséchalo de manera adecuada y obtén un nuevo paquete. (Consultar la respuesta siguiente).

¿Cuál es la forma correcta de desechar medicamentos ZYRTEC® vencidos o sin uso?

NO tires ningún medicamento ZYRTEC® en el fregadero, inodoro o desagüe pluvial. Consulta si tu farmacia o comunidad tiene algún programa de devolución en el cual puedas tirar los medicamentos vencidos o sin uso para que ellos los desechen. De los contrario, coloca el medicamento en un envase sellado sin identificación y tíralos con la basura de tu hogar. Visita el sitio web de la FDA para obtener más información.

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Preguntas sobre ZYRTEC® Dissolve Tabs

¿Las tabletas de disolución actúan más rápido que las pastillas o las cápsulas líquidas?

ZYRTEC® Dissolve Tabs proporciona el mismo alivio rápido que las pastillas ZYRTEC® y las cápsulas líquidas ZYRTEC®. Todos los medicamentos ZYRTEC® comienzan a funcionar en 1 hora desde el primer día que las tomas.

¿Puedo masticar o tragar las tabletas de disolución? ¿O primero necesitan disolverse en la lengua?

ZYRTEC® Dissolve Tabs están diseñadas para que se disuelvan en la boca sin necesidad de masticar o de tomar agua, pero está perfectamente bien que las mastiques o las tragues.

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Preguntas sobre ZYRTEC-D®

¿Cómo es ZYRTEC-D® diferente a ZYRTEC®?

ZYRTEC-D® contiene seudoefedrina, que alivia la congestión nasal. Por lo tanto alivia los mismos síntomas que ZYRTEC®, además tiene un poderoso descongestivo. Para obtener más información, consulta: ¿"Qué síntomas alivia ZYRTEC®"?

¿Cómo funciona ZYRTEC-D® en la presión sinusal y la congestión?

ZYRTEC-D® contiene un descongestivo nasal que estrecha los vasos sanguíneos de la nariz y la región sinusal, que contrae el tejido en esa área para permitir que el aire y las mucosas fluyan normalmente.

¿Por qué ZYRTEC-D® está colocado detrás del mostrador de la farmacia?

La seudoefedrina, un ingrediente activo en algunos productos de refriado, alergias y sinusal, puede ser procesada químicamente en metanfetamina (comúnmente conocida como metanfetaminas) El uso ilegal de la metanfetamina se ha incrementado, de modo que el gobierno aprobó la Ley de Lucha contra la Epidemia de la Metanfetamina de 2006 (CEMA). El objetivo de esta ley es erradicar el uso de la seudoefedrina en la producción ilegal de metanfetamina. Según la ley, en la actualidad los productos que contienen pseudoefedrina se tienen que vender con receta en las farmacias y a través de minoristas en línea que tienen que cumplir con determinados requisitos.

Recuerda que en la mayoría de los estados los productos que contienen seudoefedrina siguen estando a la venta sin receta.

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Preguntas sobre Children's ZYRTEC®

¿Cómo puedo garantizar que le doy a mi hijo la dosis adecuada de Children's ZYRTEC®?

Sigue siempre las instrucciones que vienen en Children's ZYRTEC®. Cuando toma Children's ZYRTEC® Allergy Syrup, asegúrate de usar el dosificador que viene en el paquete. Otros utensilios como cucharitas, cuentagotas o medidores que vienen en otros medicamentos no pueden llegar a ser precisos. Si tienes preguntas sobre cómo tratar las alergias de tu hijo, habla con tu médico.

¿Children's ZYRTEC® puede adormecer a mi hijo?

Para obtener información sobre los efectos adversos, lee la etiqueta del producto Children's ZYRTEC® o consulta los detalles del producto en este sitio.

¿Cuál es la diferencia entre Children's ZYRTEC® Allergy Syrup y Children's ZYRTEC® Dissolve Tabs?

Los niños a partir delos 2 años pueden tomar Children's ZYRTEC® Allergy Syrup, mientras que los niños a partir de los 6 años pueden tomar Children's ZYRTEC® Dissolve Tabs.

¿Cuál es la diferencia entre ZYRTEC® Dissolve Tabs y Children's ZYRTEC® Dissolve Tabs?

No hay diferencia. Los dos productos contienen 10 mg de cetirizina con el mismo sabor cítrico y pueden tomarlo tanto adultos como niños a partir de los 6 años.

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Preguntas generales sobre alergia

¿Cómo sé si tengo alergias?

Si estornudas mucho o tienes congestión o goteo nasal persistente, es muy probable que tengas alergias en las vías respiratorias altas. Las alergias afectan a más de 50 millones de personas solo en Estados Unidos.

¿Cuáles son los síntomas comunes de las alergias en las vías respiratorias altas?

La gente puede tener muchos síntomas, como estornudos, goteo o congestión nasal o también lagrimeo o picazón de ojos.

¿Qué son las alergias al aire libre?

Si solo desarrollas síntomas en las vías respiratorias altas en determinadas épocas del año (con frecuencia, en primavera u otoño), es probable que tengas rinitis alérgica o alergias al aire libre. Estas alergias pueden producirse por el polen de los árboles, del césped y de las malezas o del moho. Más información sobre alergias al aire libre.

¿Qué son las alergias en interiores?

Si tienes síntomas todo el año, es probable que se trate de rinitis alérgica perenne o alergias en interiores. Las causas comunes incluyen la caspa de los animales (pequeñas escamas de la piel o saliva de los animales), el moho en interiores y los ácaros del polvo. Más información sobre alergias en interiores.

¿Qué puedo hacer para aliviar las alergias al aire libre?

Además de tomar ZYRTEC®, también puedes:

  • Dejar las ventanas cerradas y usar el aire acondicionado
  • No salir durante los horarios de mayor nivel de polen (de 5 a.m. a 10 a.m.)
  • Cambiarte de ropa después de haber estado afuera
  • No colgar la ropa lavada afuera para que se seque
  • No cortar el césped o rastrillar las hojas
  • Más información sobre consejos para aliviar alergias al aire libre.

¿Qué puedo hacer para aliviar las alergias en interiores?

Además de tomar ZYRTEC®, también puedes:

  • Limpiar los filtros de la calefacción y el aire acondicionado regularmente
  • Pasar la aspiradora con frecuencia, especialmente en alfombras y muebles tapizados
  • Bañar y cortar el pelo de tus mascotas
  • Usar un purificador de aire
  • Abrir bien la ventana del baño cuando te duchas
  • Más información sobre alergias en interiores.

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Imprimir cupones

¿Qué es SmartSource?

SmartSource es una red de cupones y ofertas en línea que puede ayudarte a ahorrar dinero. Solo descarga los cupones que desees e imprímelos para usar en tus tiendas favoritas.

¿Por qué necesito Adobe Reader?

Con la nueva tecnología de impresión de SmartSource, usamos Adobe PDF Security. La mayoría de las personas ya tienen Adobe Reader instalado y esto hace que la transición sea muy sencilla. Y aunque muchos programas pueden abrir los archivos PDF, los cupones SmartSource confían en las tecnologías de seguridad exclusivas de Adobe Reader.
Puedes obtener Adobe Reader gratis aquí.

¿Puedo imprimir los cupones más de una vez?

Generalmente tienes una sola oportunidad para imprimir tus cupones y ofertas, por lo tanto asegúrate de que la impresora esté encendida y en funcionamiento cuando estés preparado para imprimir. Pero si algo sucede, tienes una oportunidad más. Además, si se ha solicitado la cantidad total de ofertas disponibles, la oferta puede vencer y es posible que no se pueda imprimir. Este puede ser el caso con los artículos populares.

Un mensaje dice que ya imprimí ofertas que no imprimí

Los cupones SmartSource suelen tener un límite de impresión de 2 veces en cualquier computadora. Si compartes una computadora con otros usuarios, quizás ya hayan usado esas impresiones. Además, las ofertas pueden vencer si se ha alcanzado la cantidad total establecida por el fabricante. Este puede ser el caso con los artículos populares.

La pantalla decía que mis cupones se estaban imprimiendo, pero nunca se imprimieron

Verifica que tu impresora esté conectada y encendida.
Si intentaste imprimir varios cupones es posible que el tamaño del archivo supere la cantidad de memoria que tienes disponible. Intenta imprimir un solo cupón. Si esto funciona, quizás no puedas imprimir todos los que desees en una sola sesión.
Si compartes una computadora con otras personas, asegúrate de que no hayan impreso el cupón. Debido a que los cupones SmartSource solo pueden imprimirse hasta 2 veces en la misma computadora, es probable que hayas superado la cantidad de impresiones.

Error de PDF

Si ves este mensaje, algo ocurrió con el archivo del cupón y ya no es válido. Para resolverlo, visita la página donde encontraste los cupones y genera un nuevo archivo del cupón haciendo clic en "Imprimir".

"Ninguna impresora conectada. Conecta tu impresora, enciéndela y asegúrate de que tenga papel antes de intentarlo nuevamente"

Si ves este mensaje, tu computadora está teniendo problemas para encontrar una impresora. Verifica que la impresora esté conectada a tu computadora (a través de un cable o en la misma red) y encendida. Para obtener más información, visita el sitio web del fabricante de tu sistema operativo.
Mac OS X
https://support.apple.com/en-us/HT203343
Windows
http://windows.microsoft.com/en-us/windows/install-printer#install-printer=windows-8

"Error de red: Se interrumpió la aprobación de la impresión. Intenta nuevamente".

Si ves este mensaje, significa que tu computadora perdió la conexión con nuestro servidor de impresión durante el proceso de impresión. Para resolverlo, verifica tu conexión a la red y vuelve a intentarlo.
MÁS INFORMACIÓN
Windows
http://windows.microsoft.com/en-us/windows/cant-connect-internet#1TC=windows-8
Mac OS X
https://support.apple.com/kb/PH18531?viewlocale=en_US&locale=en_US

"Impresora incompatible"

No permitimos la impresión con determinados tipos de impresoras, principalmente aquellas que pueden capturar una imagen del cupón.
Asegúrate de tener la impresora deseada configurada como "Predeterminada" en las configuraciones de tu computadora.

¿Cuáles son los requisitos de sistema?

Sistemas operativos compatibles

  • Windows XP, Vista, 7, 8 y 10
  • OS X 10.6 (Snow Leopard) hasta 11 (El Capitán)

Navegadores compatibles

  • Internet Explorer 10.0 y superior
  • Firefox 19 y superior
  • Chrome 23 y superior
  • Safari 4 y superior

CONFIGURACIÓN DE ADOBE READER:
Haz clic aquí
Configuración de Adobe Reader para impresión
Haz clic aquí

  1. Usa siempre Adobe Reader
    • Aunque en la actualidad muchos programas pueden abrir los archivos PDF, los cupones SmartSource confían en las tecnologías de seguridad exclusivas de Adobe Reader. Puedes obtener Adobe Reader gratis aquí.
  2. Verifica tus configuraciones de seguridad
    • Asegúrate de que la opción "Confiar automáticamente en los documentos con certificación válida" esté seleccionada en la sección Seguridad (Mejorada) de las Preferencias de Adobe Reader.
  3. Habilita JavaScript
    • Para que los cupones se impriman correctamente, la opción "Habilitar JavaScript de Acrobat" debe estar seleccionada en las configuraciones de Adobe Acrobat Reader DC.

Adobe no permite la conexión

Para algunos usuarios, las configuraciones de seguridad de Adobe Acrobat impedirán la impresión. Quizás recibas este mensaje de Adobe:
Error de red: se interrumpió la impresión. Intente nuevamente.
De ser así, sigue estos pasos para poder imprimir.

  1. Abre Adobe Acrobat Reader DC.
  2. Selecciona Editar > Preferencias o presiona Ctrl-K (Cmd-, en OS X).
  3. Selecciona Administrador de confianza del lado izquierdo de la ventana de preferencias.
  4. Selecciona Permitir que se abran documentos adjuntos que no sean PDF

¿Tienes cupones?

Para acceder a los cupones de Zyrtec, visita https://www.zyrtec.com/savings

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