Privacidad
AVISOS DE PRIVACIDAD COMPLEMENTARIOS
Johnson & Johnson Consumer Inc. se preocupa por tu privacidad y quiere que conozcas cómo es el proceso de recopilación, uso y divulgación de la información. Esta Política de privacidad describe nuestras prácticas en relación con la información recopilada por nosotros o nuestros proveedores de servicio a través del sitio web o la aplicación (de ahora en adelante el "Servicio") operados y controlados por nosotros, desde donde accediste a esta Política de privacidad. Al proporcionarnos información personal o al usar el Servicio, aceptas haber leído y comprendido esta Política de privacidad.
- USO POR MENORES
- RECOPILACIÓN DE INFORMACIÓN
- INFORMACIÓN CONFIDENCIAL
- RECOPILACIÓN Y USO AUTOMÁTICO DE LA INFORMACIÓN
- CÓMO USAMOS Y DIVULGAMOS LA INFORMACIÓN
- OPCIONES Y ACCESOS
- TRANSFERENCIA TRANSFRONTERIZA
- SEGURIDAD
- PERÍODO DE RETENCIÓN
- SITIOS Y SERVICIOS DE TERCEROS
- CONTÁCTANOS
- ACTUALIZACIONES DE ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Uso por menores
El Servicio no está dirigido a individuos menores de 18 años, y solicitamos que estos individuos no proporcionen información personal a través del Servicio. Si tu hijo proporcionó información personal y quieres solicitar que dicha información personal sea eliminada, utiliza alguna de las maneras descritas en Contáctanos para ponerte en contacto con nosotros.
Recopilación de información
Podemos solicitarte que envíes información personal para que te beneficies de ciertas funciones (como las suscripciones al boletín informativo, consejos/sugerencias, o procesamiento de pedidos) o para participar en alguna actividad particular (como sorteos u otras promociones). Se te informará qué información es obligatoria y cuál es opcional.
Podemos combinar la información que envías con otra información que hayamos recopilado, ya sea en o fuera de línea, lo que incluye, por ejemplo, tu historial de compras. También podemos combinarla con información que recibimos acerca de ti a través de otras fuentes, como otras compañías afiliadas de Johnson & Johnson Consumer Inc., fuentes de información públicamente disponibles (lo que incluye información de tus perfiles de las redes sociales públicamente disponibles) y de otros terceros proveedores de información.
Si nos envías algún tipo de información personal relacionada con otro individuo, declaras que tienes la autoridad para hacerlo y nos permites usarla según esta Política de privacidad.
Información confidencial
A menos que puntualmente te hagamos un solicitud o sugerencia, te pedimos que no nos envíes ni nos reveles ninguna información personal confidencial (como por ejemplo Número de Seguro Social, información relacionada con el origen racial o étnico, opiniones políticas, religión o creencias filosóficas, salud, vida sexual o bien orientación sexual, antecedentes penales o membresía de un sindicato, o datos biométricos o genéticos con finalidad exclusiva de identificación personal) en o a través del Servicio o de otro modo.
RECOPILACIÓN Y USO AUTOMÁTICO DE LA INFORMACIÓN
Nosotros y nuestros proveedores de servicios podemos recopilar determinada información automáticamente cuando navegas por el Servicio. Lee la Política de cookies para obtener información detallada sobre cookies y otras tecnologías de seguimiento utilizadas en el Servicio. Excepto en los casos en que la ley vigente lo permita, colocamos cookies después de haber recibido tu consentimiento a través del banner de cookies o del centro de preferencias. La Política de Cookies incluye información sobre cómo puedes desactivar estas tecnologías. Nosotros y nuestros proveedores de servicios también podemos recopilar y utilizar automáticamente la información de las siguientes maneras:
A través del navegador: la mayoría de los navegadores recopilan cierta información, como tu dirección de control de acceso al medio (MAC, por sus siglas en inglés), el tipo de computadora (Windows o Mac), la resolución de la pantalla, la versión del sistema operativo, y la versión y el tipo del navegador de Internet. Podemos recopilar información similar, como tu tipo de dispositivo e identificador, si accedes al Servicio a través de un dispositivo móvil. Usamos esta información para garantizar que el Servicio funcione correctamente.
Uso de cookies: las cookies son elementos de información que se encuentran almacenados directamente en la computadora que estás utilizando. Las cookies nos permiten recopilar información como el tipo de navegador, el tiempo que estuviste en el Servicio, las páginas que visitaste y las preferencias de idioma. Nosotros y nuestros proveedores de servicios utilizamos la información por motivos de seguridad, para facilitar la navegación, presentar la información de manera más efectiva y personalizar tu experiencia a medida que usas el Servicio. También utilizamos las cookies para reconocer tu computadora o dispositivo, lo cual hace que el uso del Servicio sea más sencillo, como por ejemplo al recordar qué hay en tu carrito de compras. Además, utilizamos las cookies para reunir información estadística acerca del uso del Servicio a fin de mejorar permanentemente su diseño y funcionalidad, entender cómo las personas lo utilizan y ayudarnos a resolver las dudas con respecto al mismo. Las cookies también nos permiten seleccionar cuáles son nuestros anuncios u ofertas que muy probablemente te agradan y mostrarlos cuando estás en el Servicio. También podemos utilizar las cookies en anuncios en línea para hacer un seguimiento de las respuestas de los consumidores a nuestros anuncios.
Puedes negarte a aceptar estas cookies siguiendo las instrucciones de tu navegador. No obstante, si no las aceptas, puedes experimentar algún inconveniente en el uso del Servicio. También es posible que no recibas anuncios u otras ofertas de nuestra parte que sean relevantes de acuerdo a tus intereses y necesidades. Para conocer más sobre las cookies, visita http://www.allaboutcookies.org.
Uso de las cookies de Flash: el uso de nuestra tecnología Adobe Flash (lo que incluye objetos locales compartidos Flash ("LSO de Flash")) nos permite, entre otras cosas, ofrecerte más información personalizada, facilitar tu acceso continuo y uso del Servicio, y recopilar y almacenar información sobre el uso del Servicio. Si no deseas que los LSO de Flash estén almacenados en tu computadora, puedes ajustar las configuraciones de tu reproductor Flash para bloquear el almacenamiento del LSO de Flash y utilizar las herramientas que se encuentran en el panel de configuración de almacenamiento del sitio web. También puedes controlar los LSO de Flash al ir al panel de configuración global de almacenamiento y seguir las instrucciones Ten en cuenta que configurar el Flash Player para restringir o limitar la aceptación de los LSO de Flash puede reducir o impedir la funcionalidad de algunas aplicaciones Flash.
Uso de etiquetas de píxeles, contadores de visitas, GIF transparentes u otras tecnologías similares: pueden utilizarse en relación con algunas páginas del Servicio y con los mensajes de correo electrónico con formato HTML para, entre otras cosas, realizar el seguimiento de las acciones de los usuarios del Servicio y de los destinatarios de correos electrónicos, medir el éxito de nuestras campañas de comercialización y elaborar estadísticas sobre el uso del Servicio.
Publicidad por Internet: podemos utilizar compañías publicitarias externas para ofrecer publicidades acerca de los bienes y servicios que pueden ser de tu interés al acceder y usar el Servicio y otros servicios en línea, según la información relacionada con tu acceso y uso del Servicio y otros servicios en línea en alguno de tus dispositivos. Para hacerlo, estas compañías pueden colocar y reconocer una cookie particular en tu navegador (incluso a través del uso de etiquetas de píxeles). También pueden usar estas tecnologías, junto con la información que recopilan sobre tu uso de Internet, para reconocerte a través de los dispositivos que usas, como un teléfono móvil y una laptop.
Si quieres más información sobre esta práctica y para saber cómo bloquearla en los navegadores móviles y de escritorio en un dispositivo particular desde el que ingresas a esta Política de privacidad, visita http://optout.aboutads.info/#/ y http://optout.networkadvertising.org/#/. Puedes descargar la aplicación AppChoices en www.aboutads.info/appchoices para cancelarla en las aplicaciones móviles.
Dirección IP: tu dirección de IP es un número que tu proveedor de servicios de Internet asigna automáticamente a la computadora que estás utilizando. La dirección IP se identifica y se registra automáticamente en nuestros archivos de registro del servidor cada vez que un usuario visita el Servicio, junto con la hora de la visita y la(s) página(s) que se ha(n) visitado. La recopilación de las direcciones IP es una práctica estándar y muchos servicios la realizan automáticamente. Utilizamos las direcciones IP para fines como calcular los niveles de uso del Servicio, ayudar a diagnosticar problemas con el servidor y administrar el Servicio. También podemos derivar su ubicación aproximada a través de su dirección IP.
Información de los dispositivos: podemos recopilar información acerca de tu dispositivo móvil, como un identificador único del dispositivo, para comprender tu uso del Servicio.
Cómo usamos y divulgamos la información
Utilizamos y divulgamos la información que nos proporcionas según se describe en los párrafos Recopilación de la información. Consulta la sección titulada "Opciones y accesos" a continuación para ver cómo puedes excluirte de ciertos usos y divulgaciones.
Donde lo exija la ley vigente, obtendremos tu consentimiento para usar tu información personal en el punto de recopilación de información. También podremos usar información tuya o sobre ti según sea necesario para redactar un contrato, para cumplir con una obligación legal (por ejemplo, debido a nuestras obligaciones de farmacovigilancia) o para nuestros intereses comerciales legítimos. También podemos valernos de otras bases legales, especialmente para:
- Proporcionar la funcionalidad del Servicio y cumplir con sus solicitudes.
- Proporcionarte la funcionalidad del Servicio y la Atención al cliente relacionada;
- para responder tus consultas y atender tus solicitudes, como enviarte documentos que solicites o alertas por correo electrónico;
- para enviarte información importante relacionada con nuestra relación contigo o con el Servicio, cambios a nuestros términos, condiciones y políticas y/u otra información administrativa.
Llevaremos a cabo estas actividades para controlar nuestra relación contractual contigo y/o cumplir con obligaciones legales.
- Lograr nuestra finalidad comercial.
- para el análisis de datos, por ejemplo, mejorar la eficiencia del Servicio;
- para las auditorías, verificar que nuestros procesos internos funcionen como corresponde y cumplan los requisitos legales, regulatorios o contractuales;
- para fines de monitoreo de fraude y seguridad, por ejemplo, detectar y prevenir ataques cibernéticas o intentos de robo de identidad;
- para desarrollar nuevos productos y servicios;
- para mejorar, optimizar o modificar nuestro sitio web o productos y servicios;
- para identificar tendencias de uso del Servicio, por ejemplo, entender qué partes de nuestro Servicio son más interesantes para los usuarios; y
- para determinar la efectividad de nuestras campañas promocionales, a fin de poder adaptarlas a las necesidades e intereses de nuestros usuarios.
Participaremos en estas actividades para controlar nuestra relación contractual contigo, para cumplir con obligaciones legales y/o porque tenemos algún interés legítimo.
- Análisis de información personal para proporcionar servicios personalizados.
- para entenderte mejor, de modo que podamos personalizar nuestras interacciones contigo y proporcionarte información y ofertas acordes a tus intereses;
- para entender mejor tus preferencias de modo que podamos darte contenido a través del Servicio que consideremos relevante e interesante para ti.
Proporcionaremos servicios personalizados ya sea porque tenemos tu consentimiento o porque tenemos un interés legítimo.
También divulgamos información recopilada a través del Servicio:
- para nuestras afiliadas de acuerdo a los fines descriptos en la presente Política de Privacidad. Hay una lista de nuestras afiliadas disponible en: https://investors.kenvue.com/financials-reports/sec-filings/default.aspx. Accede a las presentaciones posteriores de Kenvue en la Comisión de Bolsa y Valores de Estados Unidos. Johnson & Johnson Consumer Inc. es parte responsable por el manejo de la información personal utilizada conjuntamente;
- para nuestros socios externos con los cuales ofrecemos una promoción de marca compartida o de mercado compartida;
- para nuestros proveedores de servicios externos que proporcionan servicios como alojamiento y moderación de la página web, alojamiento de aplicación del móvil, análisis de datos, procesamiento de pagos, cumplimiento de pedidos, provisión de infraestructura, servicios de información de la tecnología, servicio al cliente, servicios de entrega directa del correo postal y de los correos electrónicos, procesamiento de tarjetas de crédito, servicios de auditoría, y otros servicios, a fin de permitirles que brinden los servicios; y
- según lo permita la ley vigente, para un tercero en caso de una reorganización, fusión, venta, empresa mixta, cesión, transferencia u otra disposición de todo o cualquier parte de nuestro negocio, bienes y existencia (incluido en relación con toda insolvencia o procedimientos similares).
Además, podemos utilizar y divulgar tu información según creamos necesario o apropiado: (a) para cumplir con los procesos legales o la ley vigente, que puede incluir leyes fuera de tu país de residencia; (b) según lo permita la ley vigente, para responder a solicitudes de autoridades públicas y gubernamentales, que pueden incluir autoridades fuera de tu país de residencia; (c) para hacer cumplir nuestros términos y condiciones; y (d) para proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad o propiedad, y/o los de nuestras afiliadas, tuyos o de otros. Podemos usar y divulgar tu información de otras maneras, después de obtener tu consentimiento para hacerlo.
Podemos usar y divulgar información que recopilamos automáticamente según lo descrito arriba, en "Recopilación y uso automático de la información".
Además, donde lo permita la ley vigente, podemos usar y divulgar información que no sea de identificación personal para cualquier fin. si combinamos información que no es personalmente identificable con información que sí lo es (como combinar tu nombre con tu ubicación geográfica), trataremos la información combinada como información personal siempre y cuando esté combinada.
Opciones y accesos
Tus opciones respecto a nuestro uso y revelación de tu información personal
Te brindamos las opciones respecto a nuestro uso y revelación de tu información personal con fines de comercialización. Puedes optar por no:
- Recibir comunicaciones de comercialización de parte nuestra: si no deseas seguir recibiendo comunicaciones de comercialización de nuestra parte en lo sucesivo, puedes optar por no recibirlas al comunicarte con nosotros según se especifica a continuación en la sección CONTÁCTANOS. En tu solicitud a nosotros,, proporciona tu nombre, identifica las formas de comunicación de comercialización que y no quieres recibir e incluye las direcciones donde son enviadas. Por ejemplo, si no quieres seguir recibiendo correos electrónicos o correspondencia directa de comercialización de parte nuestra, infórmanos y proporciónanos tu nombre y dirección postal o de correo electrónico. Si está disponible la opción, también puedes solicitar dejar de recibir comunicaciones de comercialización de parte nuestra al visitar el Servicio y actualizar tu perfil en línea. También puedes optar por dejar de recibir correos electrónicos de comercialización de parte nuestra si sigues las instrucciones de cancelación de suscripción proporcionadas en cualquier mensaje al respecto.
- Compartir tu información personal con afiliadas y socios externos: si te suscribiste anteriormente a nuestras comunicaciones de comercialización de parte de nuestras afiliadas o socios externos, puedes elegir que dejemos de compartir tu información personal con dichos terceros para su finalidad de comercialización directa en lo sucesivo al comunicarte con nosotros según se describe en la sección CONTÁCTANOS. Al comunicarte con nosotros, especifica que no debemos seguir compartiendo tu información personal con nuestras afiliadas y/o socios externos para su finalidad comercial; incluye tu nombre y dirección de correo electrónico.
Trataremos de cumplir con tu(s) pedido(s) tan pronto como sea razonable. Ten en cuenta que si optas por excluirte según se describió anteriormente, no podremos quitar tu información personal de las bases de datos de nuestras afiliadas con las cuales ya hemos compartido tu información (es decir, lo haremos a partir de la fecha que implementemos tu pedido de baja). También debes saber que si eliges excluirte de nuestros mensajes relacionados con la comercialización, podremos seguir enviándote mensajes administrativos y de negocios importantes, de los cuales no puedes excluirte.
Cómo puedes acceder, cambiar o borrar tu información personal
Si deseas revisar, corregir, actualizar, restringir o eliminar tu información personal, o si deseas solicitar recibir una copia electrónica de tu información personal para poder transmitirla a otra compañía (en la medida que la ley vigente te otorga estos derechos), comunícate con nosotros a través del formulario que se encuentra en https://privacyportal-cdn.onetrust.com/dsarwebform/96f23ee1-34e3-41d6-8d5a-07f0d554152b/83bc2fd2-1604-4e64-93e5-2670b01de08b.html?WebsiteName=www.zyrtec.com, según se describe en la sección CONTÁCTANOS. Responderemos a tu solicitud tan pronto como sea posible y antes de que se cumpla un mes de la recepción. Si por alguna circunstancia nuestra respuesta se demora, te notificaremos oportunamente y te daremos una fecha para nuestra respuesta. Si es una opción disponible, puedes visitar el Servicio para actualizar tu perfil en línea.
Transferencia transfronteriza
Es posible que tu información personal esté almacenada y se procese en cualquier país donde tengamos instalaciones o proveedores del servicio, y al usar nuestro Servicio o al proporcionarnos tu consentimiento (donde la ley lo requiera), aceptas la transferencia de información a países fuera de tu país de residencia, incluido a los Estados Unidos, que puede proporcionar normas de protección de datos diferentes de las de tu país. Se establecieron las medidas contractuales correspondientes y de otra índole para proteger tu información personal durante la transferencia a nuestras afiliadas o socios externos en otros países.
Seguridad
Utilizamos medidas organizacionales, técnicas y administrativas razonables para proteger la información personal que se encuentra bajo nuestro control. Lamentablemente, no se puede garantizar ninguna transmisión de datos por Internet o sistema de almacenamiento de datos que sea 100% segura. Si tienes motivos para creer que tu interacción con nosotros ya no es segura (por ejemplo, si sientes que la seguridad de cualquier cuenta que tienes con nosotros ha sido comprometida), infórmanos inmediatamente del problema de acuerdo a la sección "Contáctanos" que aparece a continuación.
Período de retención
Retendremos tu información personal durante el tiempo que sea necesario o permitido en vista de la finalidad para la que se obtuvo. Los criterios empleados para determinar nuestros períodos de retención incluyen: (i) el plazo en el que tenemos una relación vigente contigo y te proporcionemos el Servicio; (ii) si estamos sujetos a alguna obligación legal; y (iii) si la retención es aconsejable en vista de nuestra posición legal (como por ejemplo con respecto a los estatutos vigentes de limitaciones, litigio o investigaciones normativas).
Sitios y servicios de terceros
Esta Política de privacidad no incluye, y no somos responsables por, la privacidad, la información u otras prácticas de terceros, incluso terceros que operan sitios o servicios en línea (incluso, entre otras, las aplicaciones) que estén disponibles a través de este Servicio o que tengan enlaces en nuestro Servicio. La disponibilidad o la inclusión de un enlace a alguno de dichos sitios o propiedades en el Servicio no implica nuestro aval ni el de nuestras afiliadas.
Contáctanos
Johnson & Johnson Consumer Inc. con sede en 7050 Camp Hill Rd, Fort Washington, PA, es la compañía responsable de la recopilación, uso y a divulgación de información personal bajo esta Política de privacidad.
Si tienes alguna pregunta acerca de la presente Política de Privacidad, comunícate con nosotros a través de uno de estos métodos:
- En el Sitio, a través de la sección CONTÁCTANOS, si está disponible
- O por teléfono:
Para consumidores y profesionales: si están dentro de los EE. UU., llame al 800-361-8068 - Centro de atención al cliente, Johnson & Johnson Consumer Inc., división McNeil Consumer Healthcare, 7050 Camp Hill Rd, Fort Washington, PA 19034
Actualizaciones de esta política de privacidad
Es posible que cambiemos la presente Política de Privacidad. Todo cambio en la presente Política de privacidad entrará en vigencia cuando publiquemos la Política de privacidad revisada en el Servicio. Tu uso del Servicio luego de estos cambios implica que aceptas la Política de privacidad revisada. Te sugerimos que leas con regularidad la Política de privacidad al visitar el Servicio. La última actualización de esta política fue el 4 de mayo de 2023.
AVISO DE PRIVACIDAD COMPLEMENTARIO PARA ESTADOS UNIDOS
Última actualización: 4 de mayo de 2023
Este Aviso de privacidad complementario para Estados Unidos ("Aviso complementario") se aplica únicamente a la información recopilada sobre los consumidores de California, Colorado, Virginia, Utah y Connecticut. Proporciona la información requerida en virtud de las siguientes leyes, (conjuntamente, las "Leyes de privacidad de los estados de EE. UU."):
- Ley de Privacidad del Consumidor de California de 2018 y Ley de Derechos de Privacidad de California de 2020 (conjuntamente, la "CPRA")
- Ley de Privacidad de Colorado de 2021 (la "CPA")
- Ley de Privacidad de Datos de Connecticut (la "CTDPA")
- Ley de Privacidad del Consumidor de Utah de 2022 (la "UCPA")
- Ley de Protección de Datos de los Consumidores de Virginia de 2021 (la "VCDPA")
También proporcionamos información recopilada sobre los consumidores de Nevada bajo el título "Aviso de privacidad para los residentes de Nevada" al final de este Aviso complementario. Las demás partes de este Aviso complementario no se aplican a los consumidores de Nevada.
Este Aviso complementario describe las prácticas de Johnson & Johnson Consumer Inc. ("nosotros", "nos", "nuestro") en relación con la recopilación, el uso y la divulgación de Información personal y da instrucciones para presentar las solicitudes de los titulares de datos. Este Aviso complementario tiene un alcance paralelo al de nuestra Política global de privacidad y debe leerse junto con esta.
Algunas partes de este Aviso complementario solamente se aplican a los consumidores de determinados estados. En esos casos, indicamos que esos términos únicamente se aplican a esos consumidores.
A. Definiciones
- "Información personal" es la información que identifica y describe a un consumidor u hogar en particular o que se relaciona, es razonablemente capaz de estar asociada o podría estar razonablemente vinculada, directa o indirectamente, con dicho consumidor u hogar. La Información personal incluye los "datos personales" como se definen en la Ley de privacidad del estado de EE. UU. que corresponda. La Información personal también incluye la "Información personal sensible", conforme se define a continuación, salvo que se indique lo contrario.
- “Información personal sensible" es la información personal que revela el número de seguro social, de licencia de conducir, de tarjeta de identificación del estado o del pasaporte; datos de acceso a la cuenta, número de cuenta financiera, número de tarjeta de débito o número de tarjeta de crédito en combinación con cualquier código de seguridad o de acceso requerido, contraseña o credenciales que permitan el acceso a una cuenta; geolocalización precisa; origen racial o étnico, creencias religiosas o pertenencia a un sindicato; contenido de emails o mensajes de texto; y datos genéticos. La Información personal sensible también incluye el procesamiento de información biométrica con el fin de identificar inequívocamente a un consumidor y la Información personal recopilada y analizada relacionada con la salud, vida sexual u orientación sexual de un consumidor. La Información personal sensible también incluye los "datos sensibles", conforme se definen en la Ley de privacidad del estado de EE. UU. que corresponda.
- “Terceros" tiene el significado que se indica en la Ley de privacidad del estado de EE. UU. que corresponda.
- “Proveedor" hace referencia a un proveedor de servicios, un contratista o un responsable del tratamiento de datos, conforme se definen estos términos en la Ley de privacidad del estado de EE. UU. que corresponda.
En la medida en que otros términos utilizados en este Aviso complementario sean términos definidos en la Ley de privacidad del estado de EE. UU. que corresponda, tendrán el significado que se indica en dichas leyes, independientemente de que estén o no en mayúsculas. Dado que existen algunas variaciones entre dichas definiciones en cada una de las leyes estatales, las definiciones que se aplican a ti son las previstas en la ley del estado en el que eres consumidor. Por ejemplo, si eres un consumidor de Virginia, los términos utilizados en este Aviso complementario que sean términos definidos en la VCDPA tendrán el significado que se les otorga en la VCDPA en la medida en que este Aviso complementario se aplique a ti.
B. Recopilación y procesamiento de Información personal
Nosotros, y nuestros Proveedores, podemos haber recopilado y procesado las siguientes categorías de Información personal sobre ti en los 12 meses anteriores:
- identificadores, como nombre, alias, identificadores en línea, nombre de cuenta, características físicas o descripción;
- información de contacto y financiera, que incluye número de teléfono, dirección, dirección de email, información financiera, información médica, información sobre el seguro médico;
- características de las clasificaciones protegidas por la ley estatal o federal, como edad, sexo, raza, condiciones de salud física o mental y estado civil;
- información comercial, como información sobre operaciones, información sobre pagos, información sobre retenciones fiscales e historial de compras;
- información biométrica;
- información sobre la actividad en Internet u otras redes electrónicas, como historial de navegación, historial de búsqueda e interacciones con nuestros sitios web o anuncios;
- datos de geolocalización, como la ubicación de dispositivos;
- información de audio, electrónica, visual y similar, como grabaciones de llamadas y videos;
- información profesional o relacionada con el empleo, como especialidad, historial educativo, cualificaciones profesionales, antecedentes laborales y empleador anterior;
- inferencias derivadas de cualquiera de los datos personales enumerados anteriormente para crear un perfil o un resumen sobre, por ejemplo, las preferencias y características de una persona; y
- Información personal sensible, como:
- Información personal que revela:
- número de seguro social, de licencia de conducir, de tarjeta de identificación del estado o de pasaporte;
- datos de acceso a la cuenta, número de cuenta financiera, número de tarjeta de débito o número de tarjeta de crédito en combinación con cualquier código de seguridad o de acceso requerido, contraseña o credenciales que permitan el acceso a una cuenta;
- geolocalización precisa;
- origen racial o étnico, creencias religiosas o pertenencia a un sindicato;
- datos genéticos.
- datos biométricos con el fin de identificar inequívocamente a un consumidor;
- Información personal recopilada y analizada relacionada con la salud de un consumidor; y
- Información personal recopilada y analizada relacionada con la vida sexual u orientación sexual de un consumidor
- Información personal que revela:
Retención de Información personal. Retenemos tu Información personal durante el período que sea razonablemente necesario para proporcionarte bienes y servicios y durante el período que sea razonablemente necesario para atender a nuestros fines operativos comerciales enumerados en la Sección E.
C. Categorías de Información personal que divulgamos a los Proveedores y a Terceros
Es posible que divulguemos las siguientes categorías de Información personal a Proveedores y Terceros:
- identificadores, como nombre, alias, identificadores en línea, nombre de cuenta, características físicas o descripción;
- información de contacto y financiera, que incluye número de teléfono, dirección, dirección de email, información financiera, información médica, información sobre el seguro médico;
- características de las clasificaciones protegidas por la ley estatal o federal, como edad, sexo, raza, condiciones de salud física o mental y estado civil;
- información comercial, como información sobre operaciones, información sobre pagos, información sobre retenciones fiscales e historial de compras;
- información biométrica;
- información sobre la actividad en Internet u otras redes electrónicas, como historial de navegación, historial de búsqueda e interacciones con nuestros sitios web o anuncios;
- datos de geolocalización, como la ubicación de dispositivos;
- información de audio, electrónica, visual y similar, como grabaciones de llamadas y videos;
- información profesional o relacionada con el empleo, como especialidad, historial educativo, cualificaciones profesionales, antecedentes laborales y empleador anterior;
- inferencias derivadas de cualquiera de los datos personales enumerados anteriormente para crear un perfil o un resumen sobre, por ejemplo, las preferencias y características de una persona; y
- Información personal sensible, como:
- Información personal que revela:
- número de seguro social, de licencia de conducir, de tarjeta de identificación del estado o de pasaporte;
- datos de acceso a la cuenta, número de cuenta financiera, número de tarjeta de débito o número de tarjeta de crédito en combinación con cualquier código de seguridad o de acceso requerido, contraseña o credenciales que permitan el acceso a una cuenta;
- geolocalización precisa;
- origen racial o étnico, creencias religiosas o pertenencia a un sindicato;
- datos genéticos.
- datos biométricos con el fin de identificar inequívocamente a un consumidor;
- Información personal recopilada y analizada relacionada con la salud de un consumidor; y
- Información personal recopilada y analizada relacionada con la vida sexual u orientación sexual de un consumidor
- Información personal que revela:
Divulgación para los consumidores de California: a menos que se indique específicamente, no vendimos ni compartimos información personal sobre los consumidores de California a terceros para su propio uso en los últimos doce meses. En relación con lo anterior, no tenemos conocimiento real de que vendamos o compartamos Información personal de consumidores de California menores de 16 años. No obstante, es posible que compartamos tu información personal con nuestras afiliadas y nuestros socios de confianza en acuerdos que pueden caber dentro de la amplia definición de "vender" o "compartir", de conformidad con las leyes de California. En estos acuerdos, el uso de la información que compartimos está limitado por políticas, contratos o restricciones similares.
A los efectos de la CPRA, "vender" se refiere a la divulgación de Información personal a un Tercero a cambio de una contraprestación monetaria o de otro tipo y "compartir" se refiere a la divulgación de Información personal a un Tercero para publicidad conductual en contexto cruzado, independientemente de que sea a cambio de una contraprestación monetaria o de otro tipo.
Divulgación para los consumidores de Colorado, Virginia, Utah y Connecticut: a menos que se indique específicamente, no les vendemos a Terceros ni compartimos con ellos Información personal para su propio uso. Sin embargo, podemos compartir o procesar una o más de las categorías de Información personal arriba mencionadas con nuestras afiliadas y socios de confianza en acuerdos destinados a publicidad dirigida, según se definen los términos "vender", "compartir", "procesar" y "publicidad dirigida" en las CPA, VCDPA, UCPA y CTDPA. En estos acuerdos, el uso de la información que compartimos está limitado por políticas, contratos o restricciones similares.
D. Fuentes de las que recopilamos Información personal
Recopilamos Información personal directamente de los consumidores de California, Colorado, Virginia, Utah y Connecticut, así como de nuestras afiliadas, socios comerciales, socios de marketing conjunto, bases de datos públicas, proveedores de datos demográficos, publicaciones, organizaciones profesionales, plataformas de medios sociales, cuidadores, proveedores de información de terceros, afiliadas con las que tenemos una relación comercial, proveedores de servicios con los que tenemos una relación contractual y a los que les has proporcionado tu información personal, cookies y otras tecnologías de seguimiento, y de Proveedores y Terceros cuando comparten la información con nosotros.
E. Propósitos del procesamiento de la Información personal
Nosotros y nuestros Proveedores recopilamos y procesamos la Información personal (salvo la Información personal sensible) que se describe en este Aviso complementario para:
- operar, controlar y mantener nuestro negocio;
- responder tus consultas y atender tus solicitudes;
- enviarte información importante vinculada con nuestra relación contigo o con este sitio web, cambios en nuestros términos, condiciones y políticas; y/u otra información administrativa;
- llevar a cabo auditorías para verificar que nuestros procesos internos funcionen como corresponde y cumplan los requisitos legales, regulatorios o contractuales;
- prevenir fraudes o delitos, y para fines relacionados con el control de riesgos y seguridad técnica;
- facilitar el desarrollo de nuevos productos y servicios;
- mejorar o modificar nuestro sitio web o nuestros productos y servicios;
- realizar investigaciones, análisis y análisis de datos;
- determinar la efectividad de nuestras campañas promocionales, a fin de poder adaptarlas a las necesidades e intereses de nuestros usuarios;
- personalizar, publicitar y comercializar nuestros productos y servicios;
- cumplir con leyes, procedimientos legales y políticas internas;
- llevar registros;
- presentar demandas judiciales y defenderse en ellas; y
- cumplir con nuestros propósitos y objetivos comerciales.
Nosotros, y nuestros Proveedores, recopilamos y procesamos la Información personal sensible que se describe en este Aviso complementario para:
- prestar los servicios o suministrar los bienes que razonablemente espera un consumidor medio que solicita dichos bienes o servicios;
- garantizar la seguridad e integridad en la medida en que el uso de la Información personal del consumidor sea razonablemente necesario y proporcional para estos fines;
- proporcionar servicios en nuestro nombre, incluido el mantenimiento o la gestión de cuentas, la prestación de servicios de atención al cliente, el procesamiento o el cumplimiento de pedidos y operaciones, la verificación de información del cliente, el procesamiento de pagos, la financiación, el suministro de servicios analíticos, el almacenamiento o servicios similares en nuestro nombre;
- realizar actividades para verificar o mantener la calidad o la seguridad de un servicio o dispositivo que sea de nuestra propiedad, se fabrique para nosotros o esté controlado por nosotros; y para mejorar, actualizar o perfeccionar el servicio o dispositivo que sea de nuestra propiedad, se fabrique para nosotros o esté controlado por nosotros;
- personalizar, publicitar y comercializar nuestros productos y servicios;
- realizar investigaciones y análisis de varios tipos, entre ellos, de datos;
- llevar a cabo la contabilidad, la auditoría y otras funciones internas, como por ejemplo investigaciones internas;
- cumplir con leyes, procedimientos legales y políticas internas;
- llevar registros;
- presentar demandas judiciales y defenderse en ellas; y
- cumplir con nuestros propósitos y objetivos comerciales.
F. Categorías de entidades a las que les divulgamos Información personal
- Afiliadas y Proveedores. Es posible que les divulguemos tu Información Personal a nuestras afiliadas y Proveedores para los fines que se describen en la Sección E de este Anexo para Estados Unidos. Hay una lista de nuestras afiliadas disponible en: https://investors.kenvue.com/financials-reports/sec-filings/default.aspx. Accede a las presentaciones posteriores de Kenvue en la Comisión de Bolsa y Valores de Estados Unidos. Nuestros Proveedores nos prestan servicios para nuestros sitios web, así como otros productos y servicios, que incluyen alojamiento y control de sitios web, alojamiento de aplicaciones móviles, análisis de datos, procesamiento de pagos, cumplimiento de pedidos, servicio al cliente, provisión de infraestructura, servicios tecnológicos, servicios de entrega de emails y correo directo, auditoría, servicios legales y otros servicios similares. Les otorgamos a nuestros Proveedores acceso a la Información personal solamente en la medida en que lo necesiten para desempeñar sus funciones y les exigimos que protejan la confidencialidad y seguridad de dicha información.
- Terceros. Es posible que divulguemos tu Información personal a las siguientes categorías de Terceros:
- Según tus instrucciones. Es posible que divulguemos tu Información personal a un Tercero con tu consentimiento o siguiendo tus instrucciones.
- Transferencias o cesiones comerciales. Es posible que divulguemos tu Información personal a otras entidades en la medida en que sea razonablemente necesario para facilitar una reorganización, fusión, venta, joint venture o colaboración, cesión, transferencia u otra disposición de todo o parte de nuestro negocio, activos o acciones (incluso en relación con cualquier procedimiento de quiebra o similar).
- Terceros socios en marcas compartidas o marketing conjunto. Es posible que compartamos tu Información personal con terceros socios con los cuales ofrecemos una promoción de marca compartida o marketing conjunto.
- Terceros socios en actividades publicitarias. Para mejorar la eficacia de nuestra comunicación contigo y de nuestras campañas de marketing, podemos compartir nuestros datos con terceros socios en actividades publicitarias, como redes sociales, revistas médicas y editoriales.
- Asuntos legales y regulatorios. Es posible que divulguemos tu Información personal a las autoridades gubernamentales, entre ellas, los entes reguladores y los tribunales, en la medida en que sea razonablemente necesario a los efectos operativos de nuestro negocio, para presentar demandas judiciales y defendernos en ellas, y en la medida en que lo permita o lo exija la ley.
G. Derechos de los titulares de datos
- Ejercitar los derechos de los titulares de datos. Los consumidores de California, Colorado, Virginia, Utah y Connecticut tienen ciertos derechos con respecto a la recopilación y el uso de su Información personal. Esos derechos varían según el estado. Conforme lo exige la CPRA, a continuación proporcionamos información detallada sobre los derechos de los titulares de los datos que están a disposición de los consumidores de California. Los consumidores de Colorado, Virginia, Utah y Connecticut tienen derechos similares. Para obtener más información sobre ellos, consulta la Ley de privacidad del estado de EE. UU. que corresponda.
Puedes ejercer los derechos de los titulares de datos que te corresponden en virtud de la Ley de privacidad del estado de EE. UU. que corresponda haciendo clic aquí o poniéndote en contacto con nosotros al 800-361-8068. Si bien haremos todo lo que esté razonablemente a nuestro alcance para atender tu solicitud, nos reservamos el derecho de imponer ciertas restricciones o requisitos a tu solicitud, si así lo permite o exige la ley vigente.
En algunos estados, los consumidores también pueden autorizar a un agente a presentar las solicitudes de los titulares de datos en su nombre.
- Verificación de las solicitudes de los titulares de datos. Es posible que te pidamos que nos proporciones información para poder verificar tu identidad con el fin de responder a tu solicitud en carácter de titular de datos. En particular, cuando un consumidor de California o Connecticut autoriza a un agente a presentar una solicitud en su nombre, es posible que le pidamos al agente que proporcione una prueba del permiso firmado por el consumidor para presentar la solicitud, o que le pidamos al consumidor que nos demuestre su propia identidad o que confirme con nosotros que le ha dado permiso al agente para presentar la solicitud. En algunos casos, podemos negarnos a atender tu solicitud si se aplica una excepción en virtud de la ley vigente. Responderemos a tu solicitud de conformidad con la ley vigente.
- No discriminación. No te discriminaremos por ejercer tus derechos como titular de datos. Por ejemplo, no te negaremos bienes o servicios, ni te cobraremos precios o tarifas diferentes, ni te proporcionaremos un grado de calidad diferente para los productos o servicios como resultado de que ejerzas tus derechos como titular de datos.
- Apelaciones. Para apelar nuestra decisión sobre tus solicitudes en calidad de titular de datos, puedes hacer clic aquí o ponerte en contacto con nosotros según la información indicada en la sección "Contáctanos" que aparece a continuación. Adjunta una copia (o haz una referencia específica) de nuestra decisión sobre tu solicitud como titular de datos, para que podamos tratar adecuadamente tu apelación. Responderemos a tu apelación de conformidad con la ley vigente.
- Divulgación de derechos de los titulares de datos
- Derecho a recibir información sobre las prácticas de privacidad: tienes derecho a recibir la siguiente información en el momento de la recopilación o antes:
Hemos aportado dicha información en este Aviso Complementario y puedes solicitar más información sobre nuestras prácticas de privacidad haciendo clic aquí o comunicándote con nosotros al 800-361-8068.
- las categorías de la Información personal que se recopilará;
- los propósitos para los que se recopilan o utilizan las categorías de Información personal;
- si dicha Información personal se vende o se comparte;
- si la empresa recopila Información personal sensible, las categorías de dicha información que se recopilará, los fines para los que se recopila o utiliza y si dicha información se vende o se comparte; y
- el tiempo durante el cual la empresa pretende conservar cada categoría de Información personal o, si no es posible, los criterios utilizados para determinar dicho periodo.
- Derecho de supresión: puedes solicitar que eliminemos cualquier Información personal sobre ti que hayamos recopilado.
- Derecho de corrección: puedes pedir que corrijamos cualquier Información personal inexacta que conservemos sobre ti.
- Derecho a saber: puedes solicitar que te proporcionemos la siguiente información sobre el tratamiento que le hemos dado a tu Información personal en los 12 meses anteriores a tu solicitud:
- las categorías de Información personal que recopilamos sobre ti;
- las categorías de fuentes de las que recopilamos dicha Información personal;
- el propósito empresarial o comercial de la recopilación de Información personal sobre ti;
- las categorías de Información personal sobre ti que compartimos o divulgamos y las categorías de Terceros con los que compartimos o divulgamos dicha Información personal; y
- los datos específicos de la Información personal que recopilamos sobre ti.
- Derecho a recibir información sobre las divulgaciones posteriores: puedes solicitar que te informemos:
- las categorías de Información personal que hemos recopilado sobre ti;
- las categorías de Información personal que hemos vendido o compartido sobre ti y las categorías de Terceros a los que se vendió o compartió la Información personal; y
- las categorías de Información personal que hemos divulgado sobre ti con fines comerciales y las categorías de personas a las que se les ha divulgado dicha información con fines comerciales.
- Derecho de no discriminación: tienes derecho a no ser discriminado por ejercer tus derechos en calidad de titular de datos. No te discriminaremos por ejercer tus derechos como titular de datos.
- Derecho a restringir o limitar el uso de la Información personal sensible: tienes derecho a restringir el uso y la divulgación de la Información personal sensible para determinados fines relacionados con la oferta de bienes o servicios que se enumeran en la CPRA. Para ejercer este derecho, tú o tu representante autorizado pueden enviar una solicitud haciendo clic en el siguiente enlace: Limitar el uso de mi información personal confidencial
- Derecho a optar por no compartir, divulgar o vender Información personal: tienes derecho a indicarnos que no compartamos, divulguemos o vendamos tu información personal. Para ejercer este derecho, tú o tu representante autorizado pueden enviar una solicitud haciendo clic en el siguiente enlace: No vender ni compartir mi información personal
- Derecho a recibir información sobre las prácticas de privacidad: tienes derecho a recibir la siguiente información en el momento de la recopilación o antes:
H. Otras divulgaciones
- Residentes de California menores de 18 años. Si eres un residente de California menor de 18 años y un usuario registrado de nuestro sitio web, puedes pedirnos que eliminemos el contenido o los datos que has publicado en el sitio web haciendo clic aquí o poniéndote en contacto con nosotros al 800-361-8068. Ten en cuenta que tu solicitud no garantiza la eliminación completa o exhaustiva de los contenidos o datos, ya que, por ejemplo, algunos de tus contenidos o datos pueden haber sido reenviados por otro usuario.
- Divulgación sobre marketing directo para los residentes de California. El artículo 1798.83 del Código Civil de California permite a los residentes de California solicitar anualmente cierta información sobre la divulgación por nuestra parte de Información personal a otras entidades a los efectos de sus actividades de marketing directo durante el año calendario anterior. No distribuimos tu Información personal a otras entidades para sus propios fines de marketing directo.
- Incentivos financieros para consumidores de California.Ofrecemos distintos tipos de incentivos financieros a cambio de tu información personal, como cupones, descuentos, promociones, puntos por fidelidad, sorteos, concursos, encuestas y otras ofertas exclusivas para consumidores de California que se inscriban para recibir nuestros emails de marketing o que se unan a nuestro programa de fidelidad. El monto y las condiciones de dichas ofertas se informarán cuando estas se realicen. Cuando participas de un incentivo financiero, recabamos información personal sobre ti, como datos que te identifiquen (como tu dirección de email) e información comercial (como tu historial de compras). Únicamente para cumplir con la ley de privacidad de California, estimamos razonablemente que el valor del descuento, cupón u otro incentivo financiero que le ofrezcamos sea igual o superior al valor que recibimos por la información personal de un consumidor recopilada a partir de la oferta. Estimamos razonablemente el valor de los datos de un consumidor calculando los gastos relacionados con la prestación de cada programa de incentivos por consumidor. Al brindar incentivos financieros, incurrimos en distintos gastos, como gastos administrativos y técnicos asociados con la mantención de un programa de fidelidad y los costos relacionados con descuentos en las compras. Participar de nuestros incentivos financieros es voluntario. Puedes optar por recibir un incentivo financiero siguiendo las instrucciones de inscripción o participación, y tienes la posibilidad de dejar de hacerlo cancelando la suscripción a nuestros emails o cerrando tu cuenta como miembro del programa de fidelidad.
- Cambios en nuestro Aviso complementario. Nos reservamos el derecho de modificar este Aviso complementario a nuestro criterio y en cualquier momento. Cuando realicemos cambios importantes en este Aviso complementario, te lo comunicaremos mediante la publicación de un Aviso complementario actualizado en nuestro sitio web junto con la fecha de entrada en vigencia de dichas actualizaciones.
AVISO DE PRIVACIDAD PARA RESIDENTES DE NEVADA
Última actualización: 4 de mayo de 2023
Este Aviso de privacidad para residentes de Nevada se suma a la información que se incluye en la Política de privacidad de Johnson & Johnson Consumer Inc., y se aplica únicamente a los residentes de Nevada ("Tú", "tu" o "consumidor").
Recopilación de información personal y propósitos de uso
Recopilamos cierta información personal de los consumidores de Nevada a través de nuestros sitios web u otros servicios en línea. Esta información incluye uno o más de los siguientes elementos de información de identificación personal:
- Nombre y apellido
- Dirección de una casa u otra dirección física que incluya el nombre de una calle y el de una ciudad o un pueblo
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Número de seguro social
- Un identificador que permita la comunicación física o en línea con una persona específica
- Cualquier otra información sobre una persona recopilada de dicha persona a través de sitios web u otros servicios en línea del operador, y mantenida por este en combinación con un identificador de manera tal que haga que esta información sea personalmente identificable
Recopilamos esta Información personal para:
- responder tus consultas y atender tus solicitudes;
- enviarte información importante relacionada con nuestra relación contigo o con este sitio web, cambios a nuestros términos, condiciones y políticas y/u otra información administrativa;
- para las auditorías, verificar que nuestros procesos internos funcionen como corresponde y cumplan los requisitos legales, regulatorios o contractuales;
- prevenir los fraudes y los delitos, y realizar controles técnicos de seguridad;
- facilitar el desarrollo de nuevos productos y servicios;
- mejorar o modificar nuestro sitio web o nuestros productos y servicios;
- analizar datos que nos permitirán comprender las tendencias de uso del sitio web;
- determinar la efectividad de nuestras campañas promocionales, a fin de poder adaptarlas a las necesidades e intereses de nuestros usuarios;
- para entenderte mejor, de modo que podamos personalizar nuestras interacciones contigo y proporcionarte información y ofertas acordes a tus intereses.
Tus derechos de privacidad
Derecho a corregir y/o acceder a tu información personal, o elegir no vender tu información personal
Si deseas revisar, corregir o actualizar tu información personal, tú o tu representante autorizada pueden enviar una solicitud a https://privacyportal-cdn.onetrust.com/dsarwebform/96f23ee1-34e3-41d6-8d5a-07f0d554152b/83bc2fd2-1604-4e64-93e5-2670b01de08b.html?WebsiteName=www.zyrtec.com. Responderemos tu solicitud verificada lo antes posible, como máximo, a los sesenta (60) días después de recibirla. Si por alguna circunstancia nuestra respuesta se demora, te notificaremos oportunamente y te daremos una fecha para nuestra respuesta.
Por lo general, no divulgamos ni compartimos información personal para ganar dinero. Conforme a las leyes de Nevada, tienes el derecho de ordenarnos no vender tu información a terceros ni autorizar su uso. Para ejercer este derecho, si corresponde, tú o tu representante autorizado pueden enviar una solicitud a https://privacyportal-cdn.onetrust.com/dsarwebform/96f23ee1-34e3-41d6-8d5a-07f0d554152b/83bc2fd2-1604-4e64-93e5-2670b01de08b.html?WebsiteName=www.zyrtec.com. Responderemos tu solicitud verificada lo antes posible, como máximo, a los sesenta (60) días después de recibirla. Si por alguna circunstancia nuestra respuesta se demora, te notificaremos oportunamente y te daremos una fecha para nuestra respuesta.